书城教材教辅校园安全常识手册——和谐与共赢相处手册

第6章 第四单元 人际交往的技巧(2)

有输赢的娱乐活动会影响同学间的关系。同学一起休息时,尽量避开有输赢的娱乐活动。或者在进行这类的娱乐活动时不要把输赢看得太重,保持一种平常心,看到同学因形势不利心情急躁,可做些让步,或主动终止活动,因为活动本身不在分出输赢,而在于轻松、愉快。旁观的同学也不会因此小看你,还会佩服你的大度。即使平时聊天开玩笑,也要尽量坐在同学的身旁,时刻注意双方视线与坐向的方式,不要小看坐向的作用。

互相沟通的技巧

步入一个新的环境,由于每个同学来自不同的家庭,在思想观念、价值标准、生活方式、生活习惯等方面存在着明显的差异,在遇到实际问题时往往容易发生冲突,这时应该如何应对?

要学会包容

进入一个新的环境,要承认每个人的生活习惯和价值体系的差异,如果你和别人生活在一起,你就得连同他(她)的生活方式一起接受。如果别人的生活方式有碍于你的生活(如夜里看电视影响你的休息,未经允许随便动你的东西等),你需要委婉地提出意见,并适当地进行自我调整(如调整作息时间、调整公寓等)。

要有同理心

做到对人宽,对己严,切忌以我为中心。要学会尊重他人,在平时的生活中,做到三主动:即主动与同学打招呼、讲话,主动帮助别人,主动去做一些公益性的工作。在帮助别人的时候,不要过于计较别人能不能、会不会报答你。

要讲究处事技巧

在一个新的环境,要讲究方法和技巧。比如,同公寓的人爱彻夜卧谈,影响了大家的休息。直接提意见制止他们难以奏效,可以在适当的时候提出制定“寝室公约”,或者相应地调节自己的计划,或推迟上床的时间,或听听英语磁带。需要注意的一点是,给别人提意见一定不能当着众人的面,以免使对方难堪、丢面子。

消除嫉妒的技巧

在我们的现实生活中,嫉妒已成为一种极端消极和狭隘的病态心理。难怪有人称嫉妒是危害人际关系的毒瘤,影响交往成功的腐蚀剂。莎士比亚曾形象地比喻道:“嫉妒是绿眼妖魔,谁做了它的俘虏,谁就要受愚弄。”大凡嫉妒心强的人,总是担心别人强过自己,而在这种负压力的驱使下,便去贬低他人、诬陷他人,以得到心理的平衡。正如黑格尔所说:“有嫉妒心的人自己不能完成伟大事业,便尽量去低估他人的伟大,贬抑他人的伟大性使之与他本人相齐。”一般来讲,人的嫉妒心理,大多都未体现出来,隐藏的都比较深。而且,即使体现出嫉妒行为时,往往也进行得比较隐秘。所以,人的嫉妒现象往往都有一定的潜伏性和隐秘性。嫉妒既然是现代人际关系的一大心理障碍,那么,我们就应积极消除这一现象,对嫉妒心理进行预防和控制。

要适应别人,适应自己

俗语道:十个指头还不一般齐。何况,只有在理解别人,把握自己的前提下,才能保持冷静的头脑,减少嫉妒心的滋长。

要有博大的胸怀和容人之量

同学们在学校应广交人缘,要有博大的胸怀和容人之量。大凡嫉妒心强的人,社交区域都较小,视野也不开阔,这种人只能做“井底之蛙”,不知天外有天。只有投身于人际关系的海洋里,才能逐渐钝化自私、狭隘的嫉妒心理,增加容纳他人、理解他人的能力。

克服自卑的技巧

个人自卑感的形成,主要是社会环境长期影响的结果。例如,有的是因为自己常受挫折而受到过多的指责和惩罚造成的;有的是自己的成绩长期得不到认可和赞许造成的;有的则是在家庭中遭到父母的长期训斥或是教育不当、父母离异等原因造成的。上述情况都容易使人产生一种失落感,从而形成自卑心理。因而,创造良好的社会环境、改善教育方法,乃是消除自卑感,增强人们自强、自信的有效途径。

我们应如何克服自卑感呢?

应该对自己有信心

一般来说,自卑者都是自己对自己没有信心,认为自己这也不好,那也跟不上人,最后破罐子破摔,造成越来越严重的自卑心理。事实上,我们每个人都有自己的长处,每个人都有自己的优点,只要我们自己看得起我们自己,自己对自己有信心,就一定能干出一番事业来。

要从小事做起,注意成功的积累

一般来讲,自卑常伴随着失败的感受,自信常伴随着成功的体验。要想消除自卑,树立自信,必须要经历一些成功的积累。只有经历了成功,哪怕是小小的成功,才能为克服自卑、树立自信奠定基础。

要消除羞怯的心理

羞怯心理是绝大多数人都会有的一种消极心理。具有这种心理的人,往往在交际场所或大庭广众之下,羞于启齿或害怕见人。由于过分的焦虑和不必要的担心,使得他(或她)在言语上支支吾吾、行动上手足失措、瞻前顾后。长此下去,会变得越来越羞涩,越来越自卑,既不利于自我完善,更不利于同他人正常交往。

根据哈佛大学一位专门研究害羞行为的凯利博士指出,害羞可能是后天学来的反应。既然是学习而得的,也就可以把它排除。如果能好好地在沟通和会谈技巧上下功夫,便可以排除这类由学习而来的“害羞”。与凯利博士一起研究的登恩博士则指出:“许多人都有‘场合性害羞’的经验。”有些场合的确会让大家保持缄默——例如参加重要的行销会议、产品审核会,或是在众目睽睽下,缓缓步人高级饭店的舞池,都会令人裹足不前。幸好,逐步的训练、反复的练习,加上不断修正自己的沟通技巧,都可以让害羞程度减低,甚至消失。

领袖人物与成功者,都曾学习克服害羞。他们从不坐等他人,反而迎向前去、走入人群。舒瓦兹博士在(假想大人物的妙用)一书中曾说:“主动认识他人,是真正领导特质的表现……走到你身边,并伸手说‘Hello’的人,经常都是个大人物。”

不要猜疑

猜疑是人际交往中的大忌,是公关的一大心理障碍。具有这种消极心理的人,往往难辨真假、疑心重重、无事生非。由于这种猜疑心在作怪,人世间断送了多少友谊和爱情,导致了多少悲欢离合、阴错阳:差。列夫·托尔斯泰在小说《克莱采奏鸣曲》中曾描写了杀妻犯波兹·德的一段自述。当波兹德听到自己妻子与小提琴手特鲁哈切夫斯基在一起弹琴时,他说道:“钢琴弹出一片声响,这分明是为了掩盖他们说话的声音、接吻的声音……也许还有……我的天啊!它在我心里唤起一种怎样的情绪啊!我的心一下子抽紧了,停止跳动了,接着,就像一把铁锤似的开始捶捣起来。”可见,猜疑心理是一种狭隘的、片面的、缺乏根据的一种盲目想像。正如培根所说的那样:“猜疑心犹如蝙蝠总是在黄昏中起飞。这种心情是迷惑人的,又是乱人心智的。它能使你陷入迷惘,混淆敌友,从而破坏人的事业。”在人际交往中,我们必须防止和克服这种消极心理的滋长和蔓延。

克服自私

人际关系中的自私心理,既是阻碍人与人沟通和理解的一大障碍,也是影响建立和谐的人际关系的一大障碍。怀有这种消极心理的人,持有“人不为己、天诛地灭”的价值导向,事事从私欲出发,为满足自私心理,甚至到不择手段的地步。在他们看来,人与人之间的关系就是赤裸裸的金钱关系或相互利用关系。可见,自私——这一鄙劣的品质,无疑是现代人际关系的一大障碍,正如高尔基所言:“它就像无底的袋子,要吞下生活中的所有财富。”自私,不仅损害了社会的利益和他人的利益,而且最终也使得自私者本人遭受应有的报应和惩罚。因此,为了社会、团体和他人的利益,为了更好地协调人与人之间的关系,我们就必须坚决克服这种消极的心理品质。

宣泄怨气的技巧

在人际交往中,我们总会遭遇到挫折和失败,情绪的平衡因此就会受到破坏,如果把什么都闷在心里,久而久之难免会得抑郁症。无害的合理宣泄,可以疏导你心中的怨气,化愤怒为力量,能使自己尽快地走出阴影,轻松愉快地走向生活。

当你遭受不公正的对待时,心中的怒气大有冲决之势,这时你不妨确立一个“假设敌”,把无限的不平之气都发泄在它的身上。有一位同学,性情特别急躁,一次受了别的同学的过火批评,满肚子光火,欲以拳脚功夫施以报复。后来,他的爸爸命他对着自制的沙袋进行打击,直到他累得没有力气,如此反复脸上终于雨过天晴。

有一位著名富商发泄怒气的方法就是这样,他说:“当我自知怒气快来时,连忙不动声色地设法离开,立刻跑到我的健身房,如果我的拳师在那里,我就和他对打,如果拳师不在,我就猛力捶击皮囊,直到发泄完我的满腔怒火为止。”日本有些企业,也盛行这种方法。在工厂里专门设一房子,里面挂有经理、老板的像,对他们有意见的员工大可在房间里大骂,直到发泄完怒气为止。

现代心理学发现,发怒是由于心理上失去平衡或者是自己的要求和欲望得不到满足引起的。可见,只要是生活在现实中,有感情的人,不可避免地都会在某时某地因某事而大发脾气,关键是要注意发怒的场合,尤其是发怒的方式,切忌一时冲动,弄得身败名裂。

有些烦恼未必要依靠外物来宣泄,而可以自我宣泄。如果把心胸放开阔一点,一来可以减少许多不必要的烦恼,二来不会把烦恼转嫁于他人,这样你就可以赢得更多的朋友。因为人总是乐于跟开朗的人打交道。

以笔作武器,将心中的话儿倾注在纸上,是一种很好的自我宣泄方式。一般地说,通过写诗、记日记等,可以有效地宣泄郁积在心头的不平之气,使情绪恢复平静。同时,人们在情绪失衡状态下的感受,是一种有意义的体验,对于创作者则尤其宝贵。俄国著名作家契诃夫曾说,为了理解笔下的人物特别是那些不孝的人物,作家就得能够痛苦才行。不然,作家就难免“扯谎”、“诽谤”和“诬蔑”,或者“乘机发表浅薄而苍白的思想倾向”。

我们应该懂得,一切逆境都不是生活的大不幸,最大的不幸是没有能力应付突如其来的厄运。愤怒、消沉、自暴自弃都无济于事,反之,化愤怒为力量成就大事,借恶运之机磨炼意志,人才能扭转不利的局面,成为生活的强者。

参与公共事务的技巧

毛泽东同志在《沁园春·长沙》词中写道:“恰同学少年,风华正茂;书生意气,挥斥方遒。指点江山,激扬文字,粪土当年万户侯。”写出了少年儿童关心国家大事,乐于参加公共事务的精神面貌。我们新世纪的青少年更应积极参加公共事务,为祖国的发展贡献自己的力量。

关心公共事务

在我们社会主义国家,中小学生是祖国的未来,明天的宏伟事业要靠他们来接班。因此,在他们做为社会的“小主人”的时候就要鼓励他们关心公共事务,大胆“干预公共事务”。“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”是不对的,应当是“风声、雨声、读书声,声声入耳;家事、国事、天下事,事事关心”。革命导师马克思是很支持女儿们“干预”世界局势发展的,他经常与孩子们讨论美国的南北战争、黑奴解放和东方的民族解放运动。当他的女儿表示要给美国的黑奴解放运动领袖写信时,马克思非常赞同。现在不少儿童少年关心时事政治、经济形势、社会风气等大事,有的还向有关领导或报纸写信谈自己意见,这种做法是值得肯定的。

以主人公的姿态参与社会活动

许多儿童少年有参与社会活动的热情,但是最初阶段往往不够主动。这是缺乏自信的表现。我们应树立信心,相信别人能做的事自己也一定能做好。当某项社会活动的目的、任务、要求明确之后,就要付诸实施。如美化街道环境,一旦决定就着手行动,不可有其它顾虑,不要怕失败,不要瞻前顾后,要一鼓作气完成目标。

学会与人共事

社会活动不是一个人所能包下来的,它需要众人的力量,有些活动还需要几个方面的人员互相配合才能完成。如建立红领巾交通岗就需要学校、交通警察大队和交通局等方面的协商,值班时也有主岗和辅岗之别。我们参加公共事务时应当遵守有关规章,与同伴友好相处、互相理解、互相帮助,而不能搞个人英雄主义。

处理好社会活动和学习功课的关系

一般地说,社会公共事务场面热烈、形式新奇,对学生有很强的吸引力。多数学生参与社会公共事务时会感到幸福愉快,甚至着迷,有时会影响正常的学习和休息。这就要求我们懂得“学生以学为主”的道理,要知道现在只有通过学习打牢知识的基础,将来才有可能从事真正的社会活动,为他人为社会多做好事。我们应适当地选择参与社会公共事务的方式,在参加前要对活动的性质、内容、方式和时间、地点有所了解,在不妨碍学习和休息的情况下再积极地参加。

一、填空题

1.是参加社会活动的基础,正常的人际交往也有利于学生的身心发展。

2.初次接触生人都有一种的心理,我们要鼓励自己大胆同陌生人说话。

3.与人交友必须,不能虚情假意。

二、问答题

1.人际交往的技巧有哪些?

2.文明待人的技巧有哪些?

3.同学之间相处的技巧有哪些?

一、填空题

1.是一切事业成功的基础,人随时都处在沟通之中。

2.在沟通时,应该认真地倾听他人的讲话,这是沟通的一项原则。

3.一个只要不是情操低下、行为卑劣兼酒囊饭袋,那就无论其能力大小,各种条件好坏,都应有充分的而不应自感低人一等。

4.也是人际交往中的一个重要的语言技巧。

5.课堂是教学的重要场合,遵守课堂是对所有学生的起码要求。

6.学生时代,是人生最宝贵的时代;,是人生最宝贵的人际关系。

7.与同学说话要态度、;要语调平和,不可装腔作势。

二、问答题

1.和谐相处的特点是什么?

2.尊重老师的礼仪有哪些?

3.同学相处的礼仪有哪些?

4.保持形象的技巧是什么?

5.消除嫉妒的技巧是什么?

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