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第71章 让反思成为冠军的早餐——关键时刻的总结能力

古人云:“见贤思齐焉,见不贤而内自省也”、“吾日三省吾身”。这就是说,看到别人的优点,就要设法使自己也具有同样的优点;看到别人的缺点,就要反思自己,看自己是否也存在类似的缺点。也就是要求我们要经常反思自己,不断总结,使自己在关键时刻具有前进的动力。

★发现优势,找出不足——总结能力

金无足赤,人无完人,每个人都会有犯错的时候。犯错误并不可怕,可怕的是不能及时发现自己的错误,一错再错。所以,一定要善于反思,找出自己做的好的地方,将其发扬出来,找出做的不对的地方并加以改正。这种反思的能力就是总结能力。

在企业中,很多人做事认真、负责,也有做好事情的企图心。然而,面对难题时,一个方法试了很多次毫无成效,还是很有“耐心”地再来一遍。对于成效不彰虽不免心急,却因不知“该变通”,或“如何变通”,只能干着急,或是期待有一天奇迹会出现。虽然有心把事做好,事情的进展却甚为缓慢,殊为可惜。事实上,此现象的根源,就在于缺乏总结能力,无法“及时”、“自动地”提醒自己,该另寻他法了,不能一味地走在老路上。

一个身体强壮的年轻人到伐木厂去应聘伐木工,老板看他身体壮实挺适合干这个,就让他留下来了。第二天这个人很早就起床,一天下来伐了20颗树。老板夸奖他:“你真行,你是我们这里一天伐木最多的人。”

第三天这个工人起的更早,但是一天下来伐了17颗树,不过老板说:“17颗你也是最多的了。”第四天这个工人起得更早,结果到最后只伐了15颗树,老板说:“15颗你也是最多的。”

这个工人开始疑惑了:为什么我每天伐树的数量逐渐下降呢?老板就问:“你的斧头磨了吗?”这个工人这才恍然大悟,原来是因为斧子钝了的缘故。可见,抓住问题的关键才是提高效能的重要方法,这就要求人们在遭遇瓶颈时,应该及时思考和总结,带来改变。

总结,其实是一个将零散的、过程性的点点滴滴进行整理的过程,是将其系统化的过程。没有总结,这些点点滴滴,随着时光的流逝,会变得逐渐的模糊,甚至生疏。没有总结,本该闪光的东西,会被琐碎的东西掩埋得越来越深以至无法挖掘。其实,我们每个人的脑海里都充满着无数闪光的人生宝藏,往往由于总结的缺失,而我们自己全然不知。

总结,其实也是一种反思的过程。子曰:“吾日三省吾身。”说的就是反思性的总结。所谓“吃一堑,长一智”也是强调总结反思的重要性。如果没有了“三省”,就没有了了“随心之所欲”,没有了总结和反思,“吃一堑”还会再“吃一堑”,不断在同一个地方跌倒。从理论上讲,反思性的总结就是一个元认知过程。元认知过程,是对自己的思维过程、思维品质、行为方式、价值观念进行监控的活动,使自己的思维、思想和行为处于自我监控之下,不至于让它背离业已形成的处事规则太远。由于冲动而做出无法挽回行为的人,往往是由于元认知能力缺乏导致的,所谓的行为失控、思想混乱、脑子一片空白,就是元认知能力丧失的结果。

经验是人们在实践中获得的知识和技能,是由实践证明了的结论。改造世界比认识世界更为重要,而要改造世界就必须善于总结经验。经验不仅意味着我们的过去,同时也昭示着我们的未来。总结经验就是把实践中零散的东西系统化,感性的东西理性化,历史的东西现实化,外面的东西本土化,从中发现带规律性的东西,用以指导新的实践。

善于总结历史的经验。历史是一面镜子,是最好的教科书,其内容丰富多彩,既有成功的光辉典范,也有失败的惨痛教训,值得我们认真总结和汲取。当然,总结历史经验教训,既不能简单地肯定一切,也不能随意地否定一切。对待历史的失败,应着重分析当时的社会背景、历史条件和思想根源,弄清失败的真正原因和关键因素,吸取教训,避免重犯;对待历史的成功,应透过现象看本质,找到成功的制胜法宝,结合实际认真吸收和消化,用以指导实践。

善于总结别人的经验。“他山之石,可以攻玉”。实践告诉我们,善借外智,才能思路开阔;善借外力,才能攀上高峰。总结别人的经验教训,为我所用,不失为明智之举,其结果往往是事半功倍。

善于总结自己的经验。无数事实证明,坚持“吾日三省吾身”,认真总结自己的成功经验和失败教训尤为重要。对以往的实践进行回顾和反思,分清真伪和是非。在加强知识积累的同时,特别应重视经验的积累,多学习、多实践、多总结、多思考,在总结经验中深化理性认识,提高决策能力和执政水平。

★总结是前进的动力

有一篇名叫《竹节》的散文,是说面对那如剑般笔挺的竹,作者企图寻找成就它凌云之势的原因。在清淡的月光下,作者陷入沉思,在苦苦思索之中,作者的目光定格在面前那毫无差别的节上——每隔均匀的一段就有一个。终于,作者恍然大悟,找到了的独特之处:每长高一段,每前进一步,它必有一节,一次“小结”,如此,它怎么会走歪路?

竹子素来有坚韧不拔的美称,它不屈不挠地向上生长,不会歪曲。不仅因为它有浑圆的干,更因为它有节。这些节均匀地刻在竹的腰杆上,不时地警告自己要奋勇向上攀登,也时时纠正每一步走向歪曲的可能。正是因为它时时留意每一节,才有了它的凌云之势,成就了它不同寻常的一生。

竹子是这样,学习也是这样,人生也是这样。干什么都不可能一帆风顺,需要我们时时总结,总结经验,再接再厉;总结教训,重整旗鼓。

你为自己所做的总结,就像竹子的小节一样。它使你的每一步都迈得充实而有力,朝着心中的目标,每小结一次,就前进一步,这就是竹子要告诉你的。

对你自己而言,总结是对前阶段所积累知识的一次系统化的概括和梳理,是一个思维锻炼和自我提高的过程,更是一次由实践向理论提升的质的飞跃。

如果你注意总结,注意积累,用总结出来的经验指导自己的学习和生活,让自己不断地超越自己,就能不断提高。

不管怎么样,学会总结是我们每个人都要做到的。无论顺境还是逆境,学会总结会让自己变得更出色。在一步一步往前走的时候,不要忘记适时检查学习效果,适时调整步伐。改掉妨碍前行的坏习惯,养成好习惯。

总结的过程其实也是学习的过程,有没有总结的能力、具不具备自我反思的精神,决定了我们能不能认识到自己所犯的错误,能不能改正所犯的错误,是否能够不断地学到新东西。

事实上,每个人在做事的时候都要有总结的能力,并以不断的追求去实现自己美好的愿望。一个善于总结的人,往往能够发现自己的优点和缺点,并能够扬长避短,发挥自己的最大潜能;而一个不善于总结的人,则会一次又一次地犯同一些错误,不能很好地发挥自己的能力。换句话说,总结可以帮助我们找到更快速通向冠军大道的方法。

当里克刚刚涉足房地产时,和大多数人一样,他总是想卖出那些昂贵的大型房产。后来他感觉到,对于一个新手来说,这几乎不可能、不现实的。后来,里克索性花了一段时间,什么都不做,开始反省和思考如何从这个生意里赚钱。他的思考起到了效果,调整了战略,转而开发本市的低价房产。“我决定开发那些几乎没有人开发的价值35000美金左右的房产。这些低价房产很容易就可以卖出去,我就能很快开始下一宗交易。”

里克卖出的房产越来越多,当他声名鹊起之后,便开发那些高档房产。后来,他成为了一位成功的房地产开发商,拥有自己的公司。有一年,他还被美国《美好家园》杂志评为最高产的开发商。

通过总结,里克卖出了更多的房产,创造了非凡的经济效益,成为了房地产行业的冠军,龙头老大。如果他没有自我反思的话,现在可能早已转行干了其它的工作。

一个商人的总结可以创造更多的经济效益,作为一个普通人,同样应该具有这样一种总结能力。中国共产党人讲究的就是批评与自我批评,在这个过程中,不断地自我反省,并接受他人的批评意见,这样才会有中国如今的发展。而我们呢?如果在面对一次次的磨练时,如果只抱怨他人或环境,就不可能认真去做这件事,也就不可能取得成功。如果愿意把自己放在一个平凡的岗位上,以自我为改变的关键,不断总结,反省,找到更好的方法,不断升级自我能力,不断向他人学习成功的经验,成功就一定在等着,而冠军之位也不远了。

★全面总结效果好

总结要围绕一个核心,讲究一定的方法,这样才能起到厚积薄发的作用。每个人的总结都要与自己的自身情况和工作性质紧密配合,这样才能收到更好的效果。要培养提高自己的总结能力,可以从以下几个方面着手。

1.日常工作总结。

在日常的工作中,总有一些工作内容是不断重复的,通过总结和回顾,可以找到这些工作的特性,以及做好这些工作的突破点,进而更快更好的完成这些工作。

2.阶段性总结。

进行日常工作总结的目的是提高工作效率,找到更好的工作方法,挖掘其中的规律,以提高自己的素质,从而使自己有所发展并提高自身的价值。除日常总结外,还要对阶段性的工作做好总结和归纳,使自己的工作方法更具全局观念、更全面、更规范。比如周总结、月总结、季总结、年总结甚至更大周期的总结,同时对照自己的职业规划,看看差在哪里,如何弥补,成功的原因又是什么等等。

3.日常学习总结。

在日常学习中,无论是有组织的学习还是自学都要及时地总结其中的内容,挖掘规律,提炼真谛。这样才能由思路决定出路,由心境成就舞台,由知识理论经过总结和实践验证后变成生产力,从而改变人生。

4.培训后总结。

企业提供培训和学习的机会都是给有心人准备的,机会也是垂青于有心的人。所以一定要珍惜企业以及自己创造的受培训机会,认真汲取知识,积极配合老师的互动和思考,训后温习反馈和总结分析,哪些观点比较新颖,哪些我不太认同有争议,讲师说的是否都能执行下去,是否浪费人力物力、劳民伤财。有些内容我应该日后验证一下是否真的有效,听了今天的讲课我应该修正自己的职业规划。如此态度和精心,岂能不水滴石穿?所以说培训和学习是人提高的手段和资源,是人成长和提升之阶梯中的零部件,但是只有靠总结的能力才能将其组合成实用的攀登高处的梯子。

5.换位总结。

这是一种新的思考和总结的方式,避免思考者陷入自我迷恋和盲从之中而找不到方向。总结他人成功的经验和失败的教训,总结他人工作的过程和过程之后的结果。这样参照的内容更加丰富也更有可比性,共性也更容易提炼,从而使好的、成功的经验得到发扬,差的、失败的教训作为前车之鉴,照亮成功之路和两侧的陷阱深沟。比如思考我的上司有什么特点,凭什么提拔这么快?原来是做事认真,善于分析总结,英语好。那么你就可以借鉴其这些优点,并提升自身的英语能力。这样,你必然也能够得到快速的提升。

最后应该提醒大家不要忽略一个细节,所有总结的点点滴滴和细节内容,哪怕是读书的心得,都要形成文字记载,以备日后更深层次地总结和归纳,也为了给自己留下更深的记忆和印象。时常将总结的内容进行对照,对其质量优劣进行二次总结乃至多次提炼。

总之,善于反思和总结,尤其是处于关建时刻能清醒地反思和总结,做到举一反三,吸取前人和自己的经验教训,站在巨人的肩膀上,才能做到高瞻远瞩,有胆略,有远见卓识,才能无往而不胜。